Qui sommes-nous ?
Notre histoire
Allo Ecoute Parents est né en 2014, quinze ans après Allo Ecoute Ado. Les besoins de prévention, soutien et accompagnement à la parentalité ne cessent de se confirmer depuis, et nous encouragent dans la poursuite de ce service aujourd’hui.
Son action, née en Haute-Loire, dépasse aujourd’hui le cadre départemental pour s’adresser à l’ensemble du territoire national.
Nos objectifs
Allo Ecoute Parents s’adresse à tout parent d’adolescent (10-25 ans), quels que soient son profil et son besoin.
Il agit au quotidien pour accompagner le parent dans son rôle éducatif, et ainsi participer au bien-être des futurs adultes :
- Sensibiliser le grand public
- Développer les compétences psychosociales
- Repérer les troubles psychiques
- Orienter vers le réseau local
- Faciliter l'accès au soin
- Soutenir la parentalité et améliorer la qualité de vie des familles
Nos actions
Allo Ecoute Parents propose deux volets d'action complémentaires :
- Des ateliers de prévention autour de la construction de l'adolescent et des outils du parent pour l'accompagner
- Une aide à distance via une ligne téléphonique du lundi au vendredi de 13h à 15h et une messagerie accessible en continu, assurant une réponse sous 48h
Notre équipe
Allo Ecoute Parents est composé uniquement de professionnels salariés. Toutes les missions sont menées par des cadres psychologues, spécialisés sur l’adolescence et ses particularités.
Le réseau médico-social est au cœur de l’efficacité du service. Des partenaires de terrain peuvent orienter des bénéficiaires vers le service, et inversement. Les salariés d’Allo Ecoute Parents sont en relation régulière avec les structures locales ou régionales pour échanger, s’informer, se former…
Nos règles de fonctionnement
Le fonctionnement du volet d'aide à distance d’Allo Ecoute Parents est régi au quotidien par :
- Une charte du psychologue, qui précise le rôle et le positionnement de l’écoutant
- Une charte du bénéficiaire, qui précise les droits et devoirs du parent appelant
Notre association
Les PEP, ce sont 101 associations de proximité unies au sein d’une fédération nationale, ayant comme projet commun d’agir pour une société démocratique, inclusive, solidaire et éco-responsable.
Cet engagement se traduit aujourd’hui par un travail de terrain en Haute Loire, mené d’un côté par un pôle médico-social, constitué d’établissements et services sur orientation médicale et de l’autre par un Pôle Solidarité proposant des services grand public, dans le département et au-delà.
Allo Ecoute Ado est l’un de ces services.
Nos financeurs et soutiens
Afin de répondre aux besoins grandissants des parents d'adolescents, Allo Ecoute Parents est soutenu chaque année par de nombreux partenaires opérationnels et financiers : ARS, CAF, DDETS-PP, MSA...
Depuis 2025, l’Union européenne et la Région Auvergne-Rhône-Alpes soutiennent également le projet à travers le programme FSE+.
Un service de prévention des PEP 43